Dr.DIO Studio
Živě 24/7
Dr.DIO Studio · výměna a vrácení peněz

Výměna a vrácení peněz

Kdy a jak dostanete peníze zpět za Club, stahování pro DJs a licence pro provozovny.

Naposledy aktualizováno 8. října 2026 · Українською

Členství v Club

Zrušit můžete kdykoli; členství zůstane aktivní do konce zaplaceného období a znovu se neúčtuje. Pokud požádáte do 14 dní od první platby, vrátíme ji celou. Pozdější obnovení se nevracejí, protože je vždy můžete zrušit před dalším.

DJ zůstatek a skladby

Nevyužitou část dobití lze vrátit do 14 dní od platby. Koupená skladba, která byla stažena, je dodaný digitální obsah a nevrací se, pokud soubor není poškozený; v takovém případě ho nahradíme nebo vrátíme jeho cenu na váš zůstatek.

Licence pro provozovny

První dva týdny jsou zdarma a během nich můžete zrušit, aniž byste cokoli platili. Poté můžete zrušit kdykoli; licence platí do konce zaplaceného období. První platbu vrátíme celou, pokud o to požádáte do 14 dní od ní.

Nevratné

  • DJ skladba, která byla stažena: jde o digitální obsah dodaný v okamžiku stažení (pokud soubor není poškozený);
  • obnovení Club, Club Duo nebo Business po prvním měsíci nebo roce: zrušte je ve svém účtu před další platbou a tarif zůstane aktivní do konce zaplaceného období;
  • část DJ zůstatku, která už byla utracena za skladby.

Výměna

Nejde o fyzické zboží, takže výměna znamená změnu tarifu. Mezi Club a Club Duo nebo z měsíčního na roční můžete přejít kdykoli: nevyužitá část vaší současné platby se převede na dny nového tarifu a přidá se k jeho období. Poškozená nebo chybně stažená skladba se zdarma nahradí funkčním souborem.

Pokud něco nefunguje

Pokud je stažený soubor poškozený, platba proběhla dvakrát nebo služba nefungovala tak, jak je popsáno, napište nám a my to opravíme nebo vám peníze vrátíme, bez ohledu na výše uvedené lhůty.

Jak požádat o vrácení peněz

Napište na pay@drdio.studio s e-mailem, kterým jste nakupovali, nebo na stránce Nápověda po přihlášení. Peníze se vracejí na stejnou kartu nebo stejným způsobem, jakým jste platili, prostřednictvím poskytovatele plateb, obvykle do pěti až deseti pracovních dnů.

Dr.DIORádio
0:00 0:00