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Dr.DIO Studio · Umtausch und Erstattung

Umtausch und Erstattung

Wann und wie du dein Geld für den Club, DJ-Downloads und Lizenzen für Locations zurückbekommst.

Zuletzt aktualisiert am 8. Oktober 2026 · Українською

Club-Mitgliedschaft

Du kannst jederzeit kündigen; die Mitgliedschaft bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv und wird nicht erneut berechnet. Wenn du innerhalb von 14 Tagen nach deiner ersten Zahlung fragst, erstatten wir sie vollständig. Spätere Verlängerungen werden nicht erstattet, weil du immer vor der nächsten kündigen kannst.

DJ-Guthaben und Tracks

Der nicht genutzte Teil einer Aufladung kann innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung erstattet werden. Ein gekaufter Track, der heruntergeladen wurde, ist ein geliefertes digitales Produkt und wird nicht erstattet, es sei denn, die Datei ist defekt; dann ersetzen wir sie oder schreiben ihren Preis deinem Guthaben gut.

Lizenzen für Locations

Die ersten zwei Wochen sind kostenlos, und du kannst in dieser Zeit kündigen, ohne etwas zu bezahlen. Danach kannst du jederzeit kündigen; die Lizenz bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums gültig. Die erste Zahlung wird vollständig erstattet, wenn du innerhalb von 14 Tagen danach fragst.

Nicht erstattbar

  • ein DJ-Track, der heruntergeladen wurde: Er ist digitaler Inhalt, der im Moment des Downloads geliefert wird (es sei denn, die Datei ist defekt);
  • Verlängerungen von Club, Club Duo oder Business nach dem ersten Monat oder Jahr: Kündige sie in deinem Konto vor der nächsten Abbuchung, und der Tarif bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv;
  • der bereits für Tracks ausgegebene Teil eines DJ-Guthabens.

Umtausch

Es gibt keine physischen Waren, ein Umtausch bedeutet also einen Tarifwechsel. Wechsle jederzeit zwischen Club und Club Duo oder von monatlich zu jährlich: Der nicht genutzte Teil deiner aktuellen Zahlung wird in Tage des neuen Tarifs umgerechnet und seinem Zeitraum hinzugefügt. Ein defekter oder falsch heruntergeladener Track wird kostenlos durch eine funktionierende Datei ersetzt.

Wenn etwas nicht funktioniert

Wenn ein Download defekt ist, eine Zahlung doppelt durchging oder der Dienst nicht wie beschrieben funktioniert hat, schreib uns, und wir beheben es oder erstatten dir den Betrag, unabhängig von den oben genannten Fristen.

So beantragst du eine Erstattung

Schreib an pay@drdio.studio mit der E-Mail deines Kaufs, oder auf der Hilfe Seite, während du angemeldet bist. Erstattungen gehen über den Zahlungsanbieter auf dieselbe Karte oder Zahlungsart zurück, mit der du bezahlt hast, meist innerhalb von fünf bis zehn Werktagen.

Unternehmensangaben und Kontakt

FOP Yukhno Dmytro Viacheslavovych, Steuernummer 3113221650, 27400, Znamianka, Kobzareva St. 29, Wohnung 91, Oblast Kirowohrad, Ukraine.

Telefon: +380 93 177 55 99

Website: drdio.studio. Du kannst uns auch über die Seite Hilfe schreiben.

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