Quand et comment être remboursé pour le Club, les téléchargements DJ et les licences d'établissement.
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026 · Українською
Vous pouvez résilier à tout moment ; l'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée et n'est plus prélevé. Si vous le demandez dans les 14 jours suivant votre premier paiement, nous le remboursons intégralement. Les renouvellements suivants ne sont pas remboursés, car vous pouvez toujours résilier avant le prochain.
La partie non utilisée d'une recharge peut être remboursée dans les 14 jours suivant le paiement. Un titre acheté et téléchargé est un bien numérique livré et n'est pas remboursé, sauf si le fichier est défectueux ; dans ce cas, nous le remplaçons ou recréditons son prix sur votre solde.
Les deux premières semaines sont gratuites, et vous pouvez résilier pendant cette période sans rien payer. Ensuite, résiliez à tout moment ; la licence reste valable jusqu'à la fin de la période payée. Le premier paiement est intégralement remboursé si vous le demandez dans les 14 jours qui suivent.
Il n'y a pas de biens physiques : un échange signifie un changement de formule. Passez de Club à Club Duo, ou du mensuel à l'annuel, à tout moment : la partie non utilisée de votre paiement actuel est convertie en jours de la nouvelle formule et ajoutée à sa période. Un titre défectueux ou mal téléchargé est remplacé gratuitement par un fichier qui fonctionne.
Si un téléchargement est défectueux, si un paiement est passé deux fois ou si le service n'a pas fonctionné comme décrit, écrivez-nous et nous corrigeons le problème ou vous remboursons, quels que soient les délais ci-dessus.
Écrivez à pay@drdio.studio avec l'e-mail de votre achat, ou sur la page Aide en étant connecté. Les remboursements reviennent sur la même carte ou le même moyen de paiement, via le prestataire de paiement, en général sous cinq à dix jours ouvrés.
FOP Yukhno Dmytro Viacheslavovych, numéro fiscal 3113221650, 27400, Znamianka, rue Kobzareva 29, app. 91, région de Kirovohrad, Ukraine.
Téléphone : +380 93 177 55 99
Site web : drdio.studio. Vous pouvez aussi nous écrire sur la Aide page.
