Когда и как вернуть деньги за Club, скачивания для DJ и лицензии для заведений.
Обновлено 8 октября 2026 · Українською
Отменить можно в любой момент; подписка остаётся активной до конца оплаченного периода и больше не списывается. Если обратиться в течение 14 дней после первого платежа, мы вернём его полностью. Последующие продления не возвращаются, потому что их всегда можно отменить до следующего.
Неиспользованную часть пополнения можно вернуть в течение 14 дней после платежа. Купленный и скачанный трек считается доставленным цифровым товаром и не возвращается, если только файл не повреждён; тогда мы заменим его или вернём его цену на ваш баланс.
Первые две недели бесплатны, и в это время можно отменить, ничего не заплатив. После этого отменить можно в любой момент; лицензия действует до конца оплаченного периода. Первый платёж возвращается полностью, если обратиться в течение 14 дней после него.
Физических товаров нет, поэтому обмен означает смену тарифа. Переходите между Club и Club Duo или с помесячной оплаты на годовую в любой момент: неиспользованная часть текущего платежа превращается в дни нового тарифа и добавляется к его периоду. Повреждённый или неправильно скачанный трек бесплатно заменяется рабочим файлом.
Если скачанный файл повреждён, платёж прошёл дважды или сервис работал не так, как описано, напишите нам, и мы всё исправим или вернём деньги, независимо от указанных выше сроков.
Напишите на pay@drdio.studio с email, указанным при покупке, или на странице Помощь , войдя в аккаунт. Деньги возвращаются на ту же карту или тем же способом, которым вы платили, через платёжного провайдера, обычно в течение пяти-десяти рабочих дней.
FOP Yukhno Dmytro Viacheslavovych, ИНН 3113221650, 27400, Znamianka, Kobzareva St., 29, кв. 91, Кировоградская обл., Украина.
Телефон: +380 93 177 55 99
Сайт: drdio.studio. Также можно написать нам на странице Помощь «Помощь».
