Cuándo y cómo recuperas tu dinero del Club, las descargas para DJ y las licencias para locales.
Última actualización: 8 de octubre de 2026 · Українською
Puedes cancelar en cualquier momento; la membresía sigue activa hasta el final del periodo pagado y no se vuelve a cobrar. Si lo pides dentro de los 14 días siguientes a tu primer pago, te lo reembolsamos íntegro. Las renovaciones posteriores no se reembolsan, porque siempre puedes cancelar antes de la siguiente.
La parte no usada de una recarga se puede reembolsar dentro de los 14 días siguientes al pago. Un tema comprado que ya se ha descargado es un producto digital entregado y no se reembolsa, salvo que el archivo esté dañado; en ese caso lo sustituimos o devolvemos su precio a tu saldo.
Las dos primeras semanas son gratis, y puedes cancelar durante ellas sin pagar nada. Después, cancela cuando quieras; la licencia sigue siendo válida hasta el final del periodo pagado. El primer pago se reembolsa íntegro si lo pides dentro de los 14 días siguientes.
No hay productos físicos, así que un cambio significa cambiar de plan. Pasa de Club a Club Duo o al revés, o de mensual a anual, en cualquier momento: la parte no usada de tu pago actual se convierte en días del nuevo plan y se suma a su periodo. Un tema dañado o descargado por error se sustituye gratis por un archivo que funcione.
Si una descarga está dañada, un pago se cobró dos veces o el servicio no funcionó como se describe, escríbenos y lo arreglamos o te devolvemos el dinero, digan lo que digan los plazos de arriba.
Escribe a pay@drdio.studio con el correo de tu compra, o en la página Ayuda con la sesión iniciada. Los reembolsos vuelven a la misma tarjeta o método con el que pagaste, a través del proveedor de pago, normalmente en un plazo de cinco a diez días laborables.
FOP Yukhno Dmytro Viacheslavovych, número fiscal 3113221650, 27400, Znamianka, calle Kobzareva 29, apto. 91, región de Kirovohrad, Ucrania.
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