Умови обміну й повернення для всіх товарів і послуг Dr.DIO: що повертається, у які строки і як, а що не підлягає поверненню.
Редакція від 8 жовтня 2026 · English
Скасувати можна будь-коли: підписка діє до кінця оплаченого періоду і більше не списується. Якщо звернутися протягом 14 днів після першої оплати, ми повертаємо її повністю. Наступні продовження не повертаються, бо їх завжди можна скасувати до наступного списання.
Невикористану частину поповнення можна повернути протягом 14 днів після оплати. Придбаний і завантажений трек є виконаною поставкою цифрового контенту і не повертається, крім випадку, коли файл пошкоджений: тоді ми замінюємо його або повертаємо ціну на баланс.
Перші два тижні безкоштовні, скасувати можна без жодної оплати. Далі скасувати можна будь-коли; ліцензія діє до кінця оплаченого періоду. Першу оплату повертаємо повністю, якщо звернутися протягом 14 днів після неї.
Фізичних товарів немає, тому обмін означає зміну тарифу. Перейти з Club на Club Duo чи навпаки або з місячного на річний можна будь-коли: невикористаний залишок поточної оплати перераховується в дні нового тарифу і додається до його періоду. Пошкоджений або неправильно завантажений трек ми безкоштовно замінюємо справним файлом.
Якщо завантаження пошкоджене, платіж пройшов двічі або послуга не працювала, як описано, напишіть нам: ми виправимо або повернемо кошти незалежно від строків вище.
Напишіть на pay@drdio.studio, вказавши пошту, з якою купували, або на сторінці Help після входу. Кошти повертаються на ту саму картку чи спосіб оплати через платіжний сервіс, зазвичай протягом від 5 до 10 робочих днів. Сума повернення в гривні визначається платіжним сервісом і банком за курсом на дату повернення.
ФОП Юхно Дмитро Вячеславович, РНОКПП 3113221650, 27400, Кіровоградська обл., м. Знам'янка, вул. Кобзарева, 29, кв. 91, Україна.
Телефон: +380 93 177 55 99
Сайт: drdio.studio. Звернення також приймаються на сторінці Help.
